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今年第11號超強臺風(fēng)“摩羯”9月6日16時20分、22時20分先后在海南文昌市、廣東徐聞縣登陸，造成嚴重災(zāi)害，大量用戶電力、通信中斷，部分房屋倒損。截至7日12時，災(zāi)害已造成海南、廣東、廣西3省區(qū)122.7萬人不同程度受災(zāi)，3人死亡、95人受傷。

災(zāi)害發(fā)生后，習(xí)近平總書記高度重視并作出重要指示，李強總理作出批示。中國大地保險認真貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示精神和李強總理批示精神，第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，全力推進各項搶險救援救災(zāi)和理賠服務(wù)工作，切實把保障人民生命財產(chǎn)安全放在第一位落到實處。

一是加強搶險救援救災(zāi)指揮調(diào)度。面對極端強風(fēng)雨災(zāi)害，總公司成立災(zāi)害應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，海南、廣東、廣西分公司成立災(zāi)害應(yīng)急小組，總分聯(lián)動、快速行動，全力指揮統(tǒng)籌開展各項搶險救援救災(zāi)工作。

二是提前做好災(zāi)害預(yù)警。災(zāi)前通過多種方式，向廣大個人客戶發(fā)送災(zāi)害預(yù)警、防災(zāi)防損建議和極端天氣行車安全指南。積極協(xié)助企業(yè)客戶開展防災(zāi)防損風(fēng)險減量服務(wù)，協(xié)助重點區(qū)域客戶排查整治風(fēng)險隱患，做好防災(zāi)物資儲備。

三是切實做好災(zāi)害救援理賠服務(wù)。災(zāi)害期間，受損地區(qū)分公司統(tǒng)籌全轄理賠力量，海南分公司成立理賠黨員突擊隊，在災(zāi)害現(xiàn)場開展查勘救援、拆解定損等工作?？偣炯訌娋€上理賠力量，協(xié)調(diào)周邊分公司組建應(yīng)急救援突擊隊隨時準備支援，同時增加95590客服熱線，7*24小時服務(wù)在線，確?？蛻糇稍兗皥蟀盖罆惩ā７止鹃_通綠色理賠通道，查勘理賠人員24小時應(yīng)急值守，聯(lián)合救援公司及合作機構(gòu)對受損客戶進行救援和查勘理賠，全力保障廣大市民、車主和企業(yè)安全。

后續(xù)，中國大地保險將全力以赴，以高度的責(zé)任感和使命感，高效推進臺風(fēng)“摩羯”理賠服務(wù)工作，盡最大努力減輕客戶損失，幫助受災(zāi)群眾和企業(yè)盡快恢復(fù)災(zāi)后生產(chǎn)生活。